Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng au88vn

Các định nghĩa sau đây được sử dụng thống nhất xuyên suốt tài liệu Điều khoản & Điều kiện này:

• "au88vn" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại au88vn.bio.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của au88vn.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ người dùng được tạo trên hệ thống au88vn sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tính năng được cung cấp bởi au88vn.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và hoàn tiền trên nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng au88vn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính cá nhân.

Để sử dụng dịch vụ của au88vn, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. au88vn áp dụng mức tuổi tối thiểu 21 tuổi – cao hơn quy định phổ thông – nhằm bảo vệ nhóm người chơi trẻ tuổi dễ bị tổn thương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không thay mặt bên thứ ba hoặc với mục đích thương mại trái phép.

au88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống au88vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản cần được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của au88vn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho au88vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

au88vn hỗ trợ thanh toán qua các kênh chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh được liệt kê trên giao diện chính thức của au88vn.

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 1–15 phút đối với ví điện tử, 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML).
• au88vn có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản au88vn cho các mục đích chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sảnh cược trước khi tham gia. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của au88vn.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao).
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi au88vn.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết quả bất thường hoặc sự kiện bất khả kháng, au88vn có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số tiền liên quan.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại au88vn đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên và yêu cầu vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản.
• au88vn có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện hành vi gian lận trong việc nhận thưởng dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng au88vn và không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược.

au88vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát giúp người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.

au88vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật được công bố riêng. Người chơi đồng ý rằng au88vn có quyền thu thập và sử dụng thông tin cần thiết nhằm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. au88vn không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng au88vn:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật au88vn.
• Sử dụng tài khoản au88vn cho các mục đích kinh doanh thương mại trái phép.

Tùy theo mức độ vi phạm, au88vn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, hủy số dư thưởng, thu hồi tiền thắng cược liên quan đến vi phạm, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

au88vn cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, au88vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát hoặc chậm trễ giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của au88vn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

au88vn cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức [email protected], kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ au88vn xác nhận tiếp nhận và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Kết quả điều tra và phương án xử lý được thông báo cho người chơi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 7 ngày. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, au88vn có quyền tạm giữ số dư liên quan đến khiếu nại để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

au88vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ au88vn.bio trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần kế tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các thay đổi đó. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc au88vn không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được xem là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa au88vn và người chơi, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.